Politique de Confidentialité
1. Collecte des Données Personnelles
Nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée. Dans le cadre de l'utilisation d'EducGest, nous collectons les types d'informations suivants :
- Données de l'Établissement : Lors de votre inscription, nous collectons le nom de l'école, le numéro de téléphone, l'adresse postale, l'adresse email de l'administrateur, le pays, la devise et les informations financières de facturation.
- Données relatives aux élèves et aux parents : Saisies directement par l'Établissement ou téléversées par les parents lors de l'inscription publique (noms, prénoms, date de naissance, classe, coordonnées des parents, relevés de notes et documents requis comme des extraits de naissance).
- Données d'utilisation : Journaux d'activité, adresse IP et informations de connexion pour assurer la sécurité et l'optimisation de la plateforme.
2. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir, exploiter et maintenir les services d'EducGest (gestion des inscriptions, gestion financière, bulletins scolaires, cantine, transport).
- Permettre aux établissements d'envoyer des notifications et alertes importantes par SMS aux parents d'élèves.
- Gérer la facturation et le traitement des paiements d'abonnement via la passerelle sécurisée FedaPay.
- Assurer le support technique et répondre aux demandes d'assistance.
- Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir toute tentative de fraude ou d'accès illicite.
3. Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que le compte de l'établissement scolaire demeure actif ou que nécessaire pour fournir nos services.
En cas de résiliation ou de suppression du compte de l'Établissement, nous nous engageons à supprimer définitivement l'ensemble des données scolaires associées de nos serveurs de production sous un délai maximal de 30 jours, à l'exception des données comptables de facturation devant être conservées conformément aux obligations légales.
4. Destinataires et Partage des Données
EducGest s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager les données personnelles collectées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Les seuls partages de données s'effectuent avec nos prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement technique de la plateforme :
- FedaPay : pour le traitement entièrement sécurisé et crypté des transactions de paiement.
- Prestataires d'envoi SMS (ex. Twilio ou passerelles locales) : uniquement les numéros de téléphone et le texte du message pour la distribution des rappels scolaires.
5. Sécurité et Hébergement
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre un ensemble de protocoles de sécurité avancés :
- Hébergement des bases de données sur des serveurs sécurisés et cryptés.
- Transmission de toutes les données sensibles via le protocole sécurisé HTTPS (SSL/TLS).
- Sauvegardes de données quotidiennes automatiques configurées avec rétention sécurisée pour prévenir toute perte de données accidentelle.
- Contrôle d'accès strict limitant la visibilité des données aux seuls administrateurs autorisés par l'établissement.
6. Vos Droits
Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, l'Établissement (en tant que responsable de traitement) ainsi que les personnes physiques concernées (élèves, parents, enseignants) disposent des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification : droit de consulter et modifier les données erronées directement depuis l'interface ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : droit de demander la suppression définitive de certaines données personnelles.
- Droit d'opposition : droit de refuser le traitement de données personnelles dans les limites autorisées par la loi.
Pour toute demande d'exercice de ces droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@educgest.com.
7. Cookies et Technologies similaires
Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels pour assurer la connexion de l'utilisateur, mémoriser les préférences de langue (Français/Anglais) et garantir le fonctionnement et la sécurité du site. Aucun cookie de ciblage ou de publicité comportementale tiers n'est installé.
8. Contactez-nous
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à nos pratiques de sécurité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
- Par email : contact@educgest.com
- Par téléphone : +229 01 53 22 20 63
- Adresse : Cotonou, Bénin